Списали со счета денежные средства без согласования и разрешения

06.02.2025 23:40
816
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк в отделение в Москве на Мытной для внесения изменений при смене Гендира. Сотрудник банка сказала что услуга будет стоить 250 рублей, я подтвердил. После того как зашел в интернет банк смотрю списали 2.190 рублей за пакет "Под ключ", со мной ничего не согласовывая. Какое то мелкое и дешевое жульничество получается, может поэтому закрываются все отделения? Просьба разобраться и вернуть средства за навязанные услуги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T00:41:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ от банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-02-20T09:49:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Хотели бы заверить, что для Банка основным приоритетом всегда является предоставление клиентам максимально качественных и удобных услуг. Комиссия за внесение изменений, о которой идет речь в отзыве, списана согласно действующим Тарифам Банка (https://www.ubrr.ru/dlya-biznesa/tarify-dlya-biznesa/tarify-na-raschetno-kassovoe-obsluzhivanie-yuridicheskih-lic), п. 1 Тарифов на прочие операции. Обращаем Ваше внимание, что обсуждать подробности конфиденциальных данных в общем доступе (в том числе на сайте Банки.ру) не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что в рамках Вашего обращения № 8004948055 для Вас был подготовлен ответ Банка, где дополнительно разъяснена позиция Банка по данной ситуации. Надеемся на понимание. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка