Дурят людей

07.02.2025 02:15
848
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 2022 году взяли ДВ ипотеку под 0.1%,

 в 2023 году вступили в собственность.

В январе этого года после продления страховки, и передачи кв под залог банку (почему то спустя почти 2 года) нам повысили ставку до 12,5%! Без объяснения причин, без предупреждения !!! на вопрос почему так произошло, отвечали: вы не прописались в квартире по условию договора. Начали разбираться, т.к в пунке отменяющем это правило указано, что ставка не повысится, если на момент заключения КД мы были прописаны на территории ДФО, как это и было!

Подали заявку 22.01.25, при чем смешная суть заявки с их стороны : "клиенты не предоставили паспорт с пропиской, на момент заключения договора были прописаны на ДФО, нужно понизить ставку" - интересно, а как мы брали ипотеку? Без паспорта? 

Сказано было что ответ прийдет не позднее 6.02.25

Звоню- говорят ещё рассматривают, но вы отвезите паспорта лучше в банк! Будет быстрее! На вопрос почему нам сразу опять же не было это сказано, ответ : ну я же не могу отвечать за других менеджеров, почему они вам говорят другое. Просто...слов нет! 

Продлили рассмотрение ещё на неделю! Соответственно до 13.02.25, при том, что платёж по ипотеке у нас должен быть 15 02.25

За место 20.000 нужно оплатить 50.000! В других банках , я сколько разговаривала с людьми, такого беспредела нет ни в 1 банке!

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-10T21:15:03+03:00
Здравствуйте! Повышение процентной ставки произошло ошибочно по техническим причинам. Мы отменили повышение. По условиям кредитования, если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день, он может быть внесен в период с установленной даты платежа до первого рабочего дня после выходных (включительно), без применения штрафов, изменения размера платежа или распределения сумм между основным долгом и процентами. Таким образом, следующая дата платежа по ипотеке указана как 17 февраля 2025 года с учетом выходного дня 15 февраля 2025 года. Это стандартная операция системы. Ваши замечания учли. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user6618164
2025-04-17T10:55:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка