Сбербанк обманывает своих клиентов, незаконно списывает деньги

К большому сожалению, вынужден писать сюда обращение, так как сил уже нет и не знаю куда обратится!!! Я ДВАЖДЫ ХОДИЛ В БАНК, Я ПИСАЛ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ В ЧАТ!!!! Ситуация такая: В Сбербанке взяли с женой ипотеку (Дальневосточную). 

Естественно выполняли все условия по договору, оплачивали платежи по кредиту и пакет услуг "Домклик Плюс". 9 октября 2024 года должно было произойти списание стоимости пакета "Домклик Плюс" в размере 29 247,24 руб. Необходимая сумма заблаговременно была размещена мной на счёте, с которого списывают платежи по ипотеке. Однако, списания 9го числа не произошло, затем пришла СМС, что услугу надо оплачивать с карты клиента. Естественно, я позвонил на горячую линию, мне отправили ссылку для оплаты пакета услуг и я его сразу же оплатил. И вот уже 10 октябя пакет услуг был с моей стороны оплачен, чек как и сказали на горячей линии я отправил в чат Домклика, там получил подтверждение о получении. 

И вот тут началась беда: сервисы от сбербанка (Окко и так далее) так и не начали работать. Я сначала подумал, что напутал что-то сам, сам оплатил Окко и др в качестве отдельной подписки! НО!! 4 декабря я стал писать в ДОМклик, так как в ноябре и декабре, январе и феврале с меня СТАЛИ СПИСЫВАТЬ ПОВЫШЕННУЮ ПЛАТУ ПО ИПОТЕКЕ, КАК БУДТО У МЕНЯ ВООБЩЕ НЕТ ПОДПИСКИ!!! ПРИ ТОМ, ЧТО В НОЯБРЕ ВООБЩЕ БАНК БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ САМ СПИСАЛ "недостающие" СРЕДСТВА С МОЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ!!! 

И ВОТ УЖЕ ноябрь, декабрь и январь Сбербанк с меня списывает вместо 30 353 руб. 33 126,6 ТО ЕСТЬ НА 2 773,6 рублей больше!!! ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ПОДПИСКА БЫЛА МНОЙ ОПЛАЧЕНА 10 ОКТЯБРЯ, НА ДЕНЬ ПОЗЖЕ ОБОЗНАЧЕННОГО ДОГОВОРОМ СРОКА, А ДЕНЬГИ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА ИПОТЕЧНЫЙ СЧЁТ ЕЩЕ ВНАЧАЛЕ ОКТЯБРЯ. 

Вывод: Сбербанк списывает мои денежные средства, незаконно присваивает их себе, обогощается за мои деньги, пока я не могу купить себе нужные таблетки и еду!!!!! Верните мои дееньги!!!!! Вы уже больше ТРЕХ МЕСЯЦЕВ списываете мои деньги!!

Но и на этом хамство и наплевательство не заканчивается, СБЕРБАНК СЕЙЧАС ПИШЕТТ В ПРИЛОЖЕНИИ, ЧТО Подписка ДОМКЛИК ПЛЮС продлина мне от 9 октября 2024 года до 9 октября 2025 года! НО !!! Хотя фактическая оплата была произведена 10 октября, банк вернул мне подписку только 6 декабря!!! Тоесть ДВА МЕСЯЦА ПОДПИСКИ У МЕНЯ ПРОСТО УКРАЛИ!!!!! ВЫ СПИСЫВАЛИ С МЕНЯ БОЛЬШИЙ ЧЕМ ПРЕДУСМОТРЕНО ДОГОВОРОМ ПЛАТЕЖ (И СПИСЫВАЕТЕ ДО СИХ ПОР, УЖЕ СПИСАЛИ ЗА ФЕВРАЛЬ), ПРИ ЭТОМ ПАКЕТ "ЯКОБЫ" восстановили 6 декабря (о чем есть СМС и т д.), при этом списания продолжаются и пакет украден на два месяца. 

ТРЕБУЮ СО СБЕРБАНКА, КОТОРЫЙ СПИСЫВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ

Во-первых, ВЕРНУТЬ УЖЕ СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ

Во-вторых, НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ РАЗМЕР СПИСАНИЯ К ИЗНАЧАЛЬНОМУ

В-третьих, ПОДПИСКУ ДОМКЛИК ПЛЮС АКТИВИРОВАТЬ ОТ 6 декабря 2024 года, КОГДА ВЫ ФАКТИЧЕСКИ ЕЁ ВОССТАНОВИЛИ (ХОТЯ СПИСАНИЯ ПРОДОЛЖАЮТСЯ), а не 9м октября как вы мне прописали. 

Мой юрист уже готовит иск в суд, мы дойдем до конституционного суда и докажем, что вы нарушили много пунктов договора!!!!