Не учтена страховка Домклик

07.02.2025 11:22
672
6
Оценка
1
Отзыв проверен

16.11.2024 года подошел платеж оплаты пакета услуг "Домклик Плюс" куда входит страховка, деньги в сумме 29429,84 списывает со счета сам же Сбербанк, присылает с номера 900 СМС Пакет услуг Домклик Плюс оплачен и продлен. Сниженная ставка по ипотеке сохранена, так же вторая смс с номера 900 списание 29429,84 плата за Домклик плюс. Далее начинается дискотека, 20.12.2024 года приходит смс с номера 900 о том что страховка не оплачена и процентную ставку повысили на 1%, в отделение банка сказали обращаться в чат Домклик плюс, что я и сделала. Мною было оформлено обращение 26.12.2024 года и по настоящий момент ничего до сих пор не решено, мною было оплачено на дату оплаты сумма без повышенного 1%, требуют как они пишут в смс ТРЕБУЕМ доплатить 3959,72р и тд, звонки продолжаются по сей день на протяжении двух месяцев, объясняю причину и тд, все бесполезно, несколько посещений отделения Сбербанк и Домклик плюс ни чему не приводят все разводят руками. Самое что интересное, деньги списывает сам Сбербанк, сам же присылает смс что все оплачено ставка пониженная сохранена и сам же звонит и пишет и ТРЕБУЕТ оплатить оставшуюся сумму 1%. Мною все условия банка и Домклик Плюс соблюдены, прошу помочь и разобраться и прекратить звонки с угрозами банка и ТРЕБОВАНИЯМИ. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-05T17:52:25+03:00
Здравствуйте! Мы исправили ситуацию по пакету услуг "Домклик Плюс" и по графику платежей по вашему кредиту, также вернули переплату. Извините за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка