Не списали денежные средства со счета в погашение кредита и выставили задолженность
Добрый день, у меня ипотечный кредит в данном банке уже 5 лет. В текущем месяце случайно перевела в счет погашения меньше на 2000. Вместо того, чтобы как др банки сообщить мне день в день сообщили через 4 дня, когда образовалась задолженность. Перевела остаток сразу же, ДС на счете о чем свидетельствует скрин из ЛК и надпись, что ДС достаточно, однако долг не погасили. ДС не списали. Пыталась дозвониться до операторов, шпыняют друг к другу на 4 человеке дошла до отдела взыскания задолженности. И сотрудник Александр до точно пафосным хамским голосом изначально начал диалоги вместо того чтобы мне помочь и разобраться в ситуации твердил "Вы должны погасить долг до 9 числа". И сбросил трубку. Второй раз дозвониться я не могу. На линии уже слушаю музыку 20 мин. Объясните мне, почему:
1. в таком гос банке такое хамское о ношение к коиентам
2. почему надо 4 людям рассказать что у меня случилось чтобы хоть кто-то помог
3. почему в итоге никто не помог
4. и самое главное почему по вашей ошибке и не списанных денег страдаю я!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...