Особая благодарность за доступность и быстроту понятных ответов!

Я обратилась в интернет-банк в своём мобильном приложении Совкомбанка 8 февраля 2025 года, в 08:06 часов утра. Сначала ответил бот по лимиту мне рассказал. А чтобы ответить на интересующий меня вопрос о рассрочке по моей кредитной карте Халва (которой мне очень нравится пользоваться) без замедления через две минуты перевёл на специалиста Ф-ну Асю. Мне понравилось, что специалист Фомина Ася быстро ознакомилась с моим обращением и всё подробно в доступной форме мне объясняла причину сократившейся по времени рассрочки, и почему так произошло? Она терпеливо отвечала доброжелательно на все мои переспрашивания и недопонимания. А, когда я попросила о возможности увеличить мне рассрочку по моей карте, то без промедления перевела меня для возможного решения на старшего специалиста по клиентскому сервису. За что я ей очень благодарна! Потому что Ася и сама мне много объяснила о том, что в её компетенции, и помогла связаться со старшим специалистом впоследствии. Спасибо! 

Меня перевели на старшего специалиста по клиентскому сервису: в 08:23 восьмого февраля. Мне ответил К-ик Вадим. Он быстро ознакомился с моим обращением, - где я просила о возможности увеличить время рассрочки по моей кредитной карте Халва и доброжелательно, тактично и вежливо объяснял мне и предлагал варианты, как можно это сделать. Что при досрочном частичном погашении рассрочки данные месяцы на погашение всего долга сокращаются, Но возможно отменить операции по досрочному погашению. И тогда вернутся месяцы и распределится рассрочка на тот отрезок времени, на котором частичное погашение отразилось. Я сомневалась. А потом согласилась. Чем теперь оказалась очень довольна! Спасибо К-ов Вадиму за предоставленную возможность погашать долг подольше! Так же он предложил как постоянному клиенту Совкомбанка возможность кредита на очень выгодных условиях. И помог мне подать на него заявку. Мне понравился профессионализм К-ка Вадима и его отзывчивость, желание действительно помочь. И я благодарна, что мои вопросы неожиданно решены в положительную сторону! Чему я очень рада! Спасибо! К тому же хочу добавить, что Совкомбанк всё больше меня положительно радует как клиента! Там много хороших полезных акций и от самого банка, и от его партнёров! И возможностей. Хорошие проценты по накоплениям! Всем рекомендую! И по карте Халва взаимовыгодные условия! И всё можно в онлайн-чате всегда в любую минуту обратиться и решить. И специалисты всегда откликнутся, внимательно, грамотно подойдут к разрешению вопроса по любой просьбе не только словом, но и конкретными действиями помогут! Как сегодня это сделал для меня К-ик Вадим! Спасибо!