Для новых клиентов Личный кабинет не работает! Проблемы!

08.02.2025 16:34
892
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.02.25 в СПб открыла в офисе банка вклад. Там же, находясь в офисе, мне сотрудник банка сообщил, что сейчас зарегистрирует ЛК для меня, в итоге я получила СМС с временным паролем, но без ЛОГИНА! Не понятно, к какому логину его применять. Сегодня 08.02.25 села разбираться: звоню св колл-центр, мне говорят, что да, логина нет, пароль не применить, типа все придумываю сама при регистрации. Зачем тогда высылать никому не нужный и никуда не применяемый пароль? Уже странная система у банка!

Решила зайти в интернет-банк: перепробовала 2 способа входа (по паспорту, по счету), всякий раз система пишет: "Клиент с указанными вами данными не найден. Пожалуйста, проверьте информацию, попробуйте еще раз или обратитесь в Банк". То есть в системе банка я даже не числюсь! Звоню в банк: проверяют данные, числюсь! Но тем не менее в ЛК я до сих пор так зайти и нему! У вас нет системы банка! Она не работает. Прошу создать мне ЛК! И почему в колл-центре не могут принять обращение в тех.поддержку банка, чтоб связались с клиентом и обработали запрос о проблеме с ЛК? У вас нет тех.поддержки клиентов? Вдвойне странно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T06:58:09+03:00
Подождем ответ банка. 25.03.2025 Оценку засчитываем.
Норвик Банк
Норвик Банк
2025-05-21T12:52:45+03:00
Уважаемый клиент! От лица Банка хотим поблагодарить Вас за отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Приносим извинения за возникшие трудности. При регистрации в Интернет-банк в офисе Вам предоставляется Заявление, в котором указывается «логин» для входа в систему. На Ваш номер контактного телефона направляется временный пароль. 13.02.2025 Вами было проведена повторная регистрация/восстановление доступа. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, будем рады видеть Вас в наших офисах.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,96
средняя оценка
33.33%
решено проблем
396
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Отзыв о специалисте

Оценка 5

03.09.2026 в 17.12 посетила офиса Норвик банка по адресу г. ВЯТСКИЕ ПОЛЯНЫ ул. Мира д. 38 б для открытия вклада. Накануне мне позвонил сотрудник банка С- ва Альбина и пригласила... Читать полностью

03.09.2026

Выгодные ставки

Оценка 5

27.08.2026 обратилась в офис банка в Кирово -Чепецке для открытия вклада . В офисе я была вторая в очереди . Обслуживала меня менеджер Наталья . Предложила разные варианты... Читать полностью

27.08.2026

Получение процентов

Оценка 5

Добрый день. 27.08.2026 примерно в 9:30 обратилась в офис ПАО Норвик банк по адресу Октябрьский проспект дом 139, т.к прошло по вкладу пол года. Очереди не было, меня пригласила... Читать полностью

27.08.2026

Хорошие ставки

Оценка 5

Вчера 25.08.2026 позвонили из офиса банка по адресу Воровского 102 и пригласили на вклад. Сегодня подошла для открытия, как раз вклад заканчивался в другом банке. Мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Анне

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника Вятка банка по ул. Мира 38б специалиста Анну. Три дня назад мне позвонили и пригласили на консультацию по вкладам. Предложили мне открыть вклад под... Читать полностью

24.08.2026

Повышенные ставки

Оценка 5

Сегодня 24.08.2026 в 16.10 после предварительной договорённости с менеджером Марией, пришла на открытие вклала, в офис по адресу Воровского 102.Очереди не было. Время оформления... Читать полностью

24.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день.  24.08.2026 года примерно в 11:30 обратилась в офис ПАО Норвик банк по адресу Октябрьский проспект дом 139, с целью переоформить вклад. Очереди не было, меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка