Ни за что не связывайтесь с озон банком!

08.02.2025 18:38
547
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни за что, ни за что, даже если это будет единственный банк в мире, не связывайтесь с озон банком! Два месяца назад был полностью закрыт счёт. Так эти клоуны так называемые "специалисты" банка за это время не смогли передать информацию в БКИ, из-за чего мне не дали кредит! Так как там активна кредитная линия с задолженностью 8000 р, которой на самом деле нет!!! Счет давно закрыт! Какая может быть активная кредитная линия? Категорически не советую!!! Бегите как от огня от этого "банка"!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-12T10:00:13+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Простите, что весь процесс занял много времени и в поддержке сработали не лучшим образом. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов. Вы обращались в поддержку банка с нового, анонимного аккаунта, поэтому мы не смогли предоставить информацию по рассрочке, оформленной на другом аккаунте. Мы хотим вам помочь, чтобы мы могли всё проверить и решить вопрос корректировки информации в кредитной истории - требуется ваше обращение на горячую линию по номеру 8 800 555-91-42, связаться нужно с номера который был привязан к счёту рассрочки. Подробнее рассказали в чате интернет - банка.
user-521018131292
2025-02-24T13:56:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка

Оценка 5

02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Проблема с кредитной картой

Оценка 5

«Обратилась в поддержку Ozon Банка из‑за непонятного списания — в приложении не отображалась подключённая услуга, и я переживала, что деньги ушли зря. Чат открылся сразу... Читать полностью

03.09.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Оформила кредитную карту банка озон с безлимитным периодом 140 дней. 18.08.26 в приложении банка заметила, что начисляются проценты. Обратилась в чат банка, оператор... Читать полностью

03.09.2026

Работа техподдержки ОЗОН банк

Оценка 5

Обнаружила, что мне увеличили лимит по кредитке без запроса. Не люблю, когда на мне висят дополнительные суммы, поэтому написала в чат , что хочу уменьшить лимит обратно. Очень... Читать полностью

03.09.2026

Озон-банк, оформить рассрочку

Оценка 5

В 07:47. 03.09.2026. Я обратился в онлайн-чат. Мне нужно было узнать о рассрочке. Чтобы оформить заказ в рассрочку. В онлайн чате сначала ответил оператор Александр. Потом... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Случилась проблема: я привязала счёт к игровому сервису, когда хотела отвязать его в этом сервисе, то узнала,что в нем это сделать нельзя. Обратилась в поддержку 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка