Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки. Чтобы это уточнить, я обратилась со своего телефона в чат с банком. Написала я в поддержку 9 февраля 2025 года в 14:00. В моём вопросе Мне нужен был человек, поэтому я попросила "альфа-помощника" связать меня с оператором. Я задала вопрос, занимается ли альфа-банк страховками по ипотеке?, есть ли такие функции? Всего через 2 минуты мне на помощь пришла Анастасия, она со мной вежливо поздоровалась. Анастасия объяснила, что в рамках этого чата не может подсказать по страхованию так как нет информации по ней и нужно обратиться в страховую компанию. После этого Анастасия отправила мне номера телефонов, по которым можно обратиться в страховые компании. Анастасия предложила позвонить по номерам выше чтобы она меня проконсультировала. Несмотря на то, что ответила Анастасия мне всего через пару минут, что тоже особенно мне понравилось, Анастасия ещё и в кратко форме решила мой вопрос. Теперь, благодаря Анастасии, я могу остановиться на страховке ипотеки от альфа-банка. Вот так оператор решила мой вопрос, очень содержательно и совсем не долго. Сервис работает хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...