Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк! Мой вопрос был неоднозначным, поэтому я не рассчитывала на положительный ответ, но он поступил, банк встал на мою сторону и пошел мне навстречу. А запрос был таковым: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Каждый месяц до 23 числа всегда выполняли все условия автокредита по карте Халва Бонус 5*10. В январе месяце были так же выполнены все условия (несколько раз обязательно проверяю). Сейчас пришла смс от Совкомбанка, что ставка и платеж повысились из- за несоблюдения условий. Как оказалось, я совершила покупку в магазине Детский мир на сумму 688р.,(до 23 января) оплатив, конечно же,картой Халва, но 26 января пришел возврат средств от магазина, так как они не смогли доставить онлайн- заказ. И теперь, за вычетом этих 688 р., до 23 января получается я купила не на 10 тыс. а на 9855 р. Очень обидно, что это произошло по сути не по моей вине, да еще и разница в 145 р. Как же быть в такой ситуации? Пойдет ли банк мне навстречу? Очень бьет по финансам еще если платить комиссию в 29 тыс. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...