Пересмотрели решение по обращению
06.02.2025 г. оставил в Совкомбанке обращение по поводу неначисленного мне Банком двойного кэшбэка в рамках акции "Двойной кэшбэк" карты Халва. Акция "Двойной кэшбэк" проходила в Совкомбанке с 16 июня 2024 г. по 31 декабря 2024 г. И мне по обращению отказали в доначислении баллов в связи с тем, что акция завершилась 31 декабря 2024 года (ответ прилагаю). Однако, ранее в банке от сотрудника получал информацию, что если новый отчетный период по Халве начнется у клиентов до завершения акции, то на один месяц клиент еще будет являться участником акции. Поэтому, когда мне пришел отказ - 09.02.2025 г., сразу же позвонил в Банк (телефон поддержки 8-800-100-00-06) и попросил пересмотреть принятое решение. Банк пересмотрел свое решение и удвоил мне кэшбэк по акции, о чем я получил ответ в этот же день (ответ прилагаю), баллы были доначислены на мой бонусный счет.
Оставляю свой отзыв положительного решения в Совкомбанке моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...