Сотрудники не могут ничем помочь и списывают деньги
Добрый день!
6 февраля оставила запрос на доставку дебетовой карты. Друг пользуется и разрекламировал, что кэшбек супер, да еще и бонус получу за реферальную программу.
Ввела номер телефона и адрес.
Дату указала на 9 февраля, так как это единственный выходной и я смогу только в этот день.
Наступает 9 февраля. Встреча была назначена с 12-14.
Приходит смс, что приедет представитель Никита +799*****79, подготовьте паспорт. Жду.
12,13,14 - тишина.
В 14:00 приходит смс, что представитель задерживается. Напишите в поддержку. Пишу.
В поддержке никто не в курсе почему задержка, но пока я им писала, мне пришло второе смс "встреча отменена" - интересно почему? Я не отменяла, со мной никто не пытался связаться, ни разу не позвонили.
В чате развели руками, но зато предложили кредитную карту. Хах.
Далее позвонила девушка из колл-центра и предложила новую дату встречи, либо они могут привезти в течение 2-х часов карту без моих ФИО (безименную). Я подумала и согласилась.
а в чате мне в это же время пишут и предлагают назначить новую дату встречи. Мда.
я подумала, что такое сотрудничество мне но к чему и отказалась от взаимодействия и всех продуктов, встреч. Попрощалась.
вечером я ждала перевод денежных средств и вижу, что деньги поступают на карту Тинькоф!! которой у меня нет на руках!
прикол!
в личный кабинет зайти не могу - выдает ошибку. То есть деньги просто на счете и сделать с ними ничего нельзя. Снова пишу в поддержку.
сотрудники говорят: давайте выведем их.
"Супер" - подумала я. Давайте.
спустя 10 минут попыток мне отвечают: простите, не сможем решить ваш вопрос сейчас. Напишите позже или после встречи с представителем.
Это шутка какая то?
- не смогли доставить карту
- не смогли объяснить причин отмены встречи
- не смогли помочь с доступом к приложению
- не смогли вывести деньги
- не смогли ответить на мои вопросы
Это такое обслуживание? зато мои деньги хранятся в Тинькофф и я не могу ничего с ними сделать. Спасибо за испорченный выходной!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...