Не могу получить карту

09.02.2025 20:10
1002
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! 6 января в г. Сочи дистанционно заказал карту банка Дом РФ. Понимаю, что были праздничные дни. Звонил им, писал. Говорили, что всё в процессе. В течение этого процесса наступило 29 января. Мне позвонили и сказали, что смогут привезти карту 30 января. В этот момент я уже был в аэропорту, улетал в Екатеринбург. За 23 календарных дня доставить карту так и не смогли. Сейчас я в Екатеринбурге. Карта нужна. Всю эту ситуацию объяснил по телефону сотруднику банка. Попросил отдать мне карту в офисе банка Дом РФ в Екатеринбурге. Обещали вопрос решить и перезвонить. Февраль. Звонка нет. Подскажите, пожалуйста, это нормальная ситуация? Спасибо! 

С уважением, Владислав, +791******00

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-10T14:33:03+03:00
Добрый день! Банковская карта, которую вы заказали, находится в городе Сочи и ожидает вас. К сожалению, в Банке нет возможности перемещать карты между городами. Мы изготовим и доставим вам карту в город Екатеринбург, для этого заполните, пожалуйста, новую заявку на нашем сайте https://domrfbank.ru/cards/debit/ . Надеемся, что нам удалось прояснить данную ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-164220184242
2025-02-23T08:02:28+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка