Разъяснения по кредитке

09.02.2025 22:08
493
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! В сентябре 2024 сделала покупку на сумму 80000 р. Потихонечку лодила деньги на карту и тратила. Вроде как должна была платить без процентов до сентября. Как оказалось сегодня 09.02.2025 года, в 22:47,что теперь начисляются проценты. Конечно сразу у меня оцепенение, где я возьму такие деньги, что бы заплатить сейчас с процентами. Списалась в онлайн чате с оператором Викторией, спасибо, успокоила. Виктория разъяснила мне, что процент мне начисляться будет только ко на ту сумму, которую я потратила уже после основной покупки , то есть процент будет начислять мне с 25000 рублей, а не со всей суммы 80000 р. Брала , вкладывала, по итогу 63000 рублей я буду платить всё-таки до сентября 2025 года без процентов, то есть льготный период у меня сохранился.А процент будет начисляться за второй период покупки, где льготный период два месяца уже закончился. Ну что ж мне все понятно ,спасибо за разъяснения, и за предоставленный льготный период. Осведомлен вооружен , положу на карту 25000 р., что бы не начислялся процент. И да, Виктория пояснила мне, что после того, как я погашу эту сумму, я снова смогу ее тратить и льготный период будет составлять 60 дней. Очень удобно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T20:30:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка