Компетенция нулевая
04.02.2025 открыл в ПочтаБанке вклад Доходный с использованием финансовой платформы Финуслуги.
Мобильное приложение банка информировало, что вклад открый вклад можно пополнить до 10.02.2025.
06.02.2025 попробовал сделать пополнение вклада в мобильном приложении, но это не удалось - система отказала в операции. После общения в чате банка выяснилось, что этот вклад можно пополнить только через платформу Финуслуги.
Попробовал сделать пополнение вклада на платформе Финуслуги, но там не оказалось доступной кнопки для пополнения, а в чате Финуслуги сообщили, что этот вклад не предусматривает пополнение в принципе.
Вернулся в чат банка, где снова подтвердили, что вклад можно пополнить, но только на платформе Финуслуги, кроме того техническая поддержка банка подтвердила, что на стороне банка никаких проблем для пополнения вклада не выявлено.
Тем не менее, вклад Доходный пополнить на платформе Финуслуги невозможно, а специалисты ПочтаБанка и платформы Финуслуги устроили пин-понг и спихивают проблему с себя на другого.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...