Отзыв

Добрый день друзья, спешу вам рассказать свой опыт по потребительскому кредиту, либо как это называется "рассрочка" от нашего всеми "любимого" Совкомбанка. По правилам моего договора, подключен тарифный план "Спецрассрочка" на 24 месяца, по которому мне необходимо было выполнять оборот 5*10 на сумму не менее 10 000 рублей, что разумеется в магазине при оформлении мне не пояснили, либо сказали, но кратко. По наступлению первого своего отчетного периода я обнаружил, что мне начислена комиссия 2025,94 рубля по верх своего платежа. Я обратился в тех поддержку, а точнее к операторам совкомбанка, с просьбой убрать комиссию, так как не знал об этих условиях, после чего сотрудники совкомбанка составили обращение в банк № 620914 где в ходе рассмотрения обращения было принято положительное решение о снятии комиссии, после этого я был очень рад такому хорошему отношению со стороны банка, после чего на всякий случай я решил задать вопрос о том, что если я буду выполнять оборот 5*10 то комиссия исчезнет? На что мне ответили, что да, комиссия пропадает, если не допускать просрочек и выполнять оборот. Как не странно 08.02.2025 года я обнаружил,, что денежные средства были списаны, хотя данные средства даже и не были под это расчитаны, так как платеж собирался внести 20 февраля 2025 года. Но не будем о грустном, после этого я конечно же снова обратился к оператору где сотрудники мне снова составили обращение в банк № 723249, в котором уже прописали о том, что мной было зафиксировано нарушение, хотя по решению прежнего обращения комиссия была снята и возвращена. По какой причине банк принял такое решение, мне неизвестно. Две тясячи рублей для меня не являются лишними, так как содержу семью на одну зарплату. После первого нарушения с моей стороны, нарушений по обороту не было. Сумму в 10000 рублей я даже перевыполнил. Не понимаю только одного, почему банк так переобвувается и отменяет свои принятые решения.