У каждого банка своя система начисления и использования кэшбэка. У Совкомбанка она непростая, честно говоря... В этот раз столкнулся с проблемой: где отражается кэшбэк по транзакциям и когда он будет начислен? Пытался разобраться сам, но не получилось. Решил привлечь Техническую поддержку для разъяснения этого вопроса.
16.01.2024 в 10:17 обратиться за помощью в онлайн-чат на сайте банка. На связь вышла Ф-ва Алина. Меня волновало следующее: где я могу увидеть информацию по начисленному кэшбэку по моим операциям и когда этот кэшбэк будет начислен?
Алина вникла в суть моего вопроса. После чего дала развернутый ответ. Она пояснила, что мой разыскиваемый кэшбэк был начислен за покупки и операции по оплате ЖКУ. Что данный кэшбэк копится в разделе «Покупки и ЖКХ». Но воспользоваться им можно только после того, когда размер накопленного кэшбэка превысит 300 баллов. Тогда его можно будет конвертировать в рубли.
Теперь я знаю, где искать свои накопленные баллы! )))
Спасибо оператору Алине, что терпеливо всё объяснила и помогла разобраться в моем вопросе.
Скриншоты переписки предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...