Не выдали карту

10 февраля 2025 года пришёл в банк, чтобы получить дебетовую карту, записался в отделение для получения карты, пришло смс-уведомление, что меня ждут. Сотрудница Вероника (талон х033) сообщила, что карт нет, предложила халву. Ушёл, позвонил на горячую линию, сказали быть настойчивее. Вернулся в отделение, наорал на сотрудницу(хорошо не плюнул), на бешеную бабку из очереди, сотрудница Вероника карту так и не выдала, но мы составили обращение. Пока мне банк в целом не понравился, так как это не первая проблема которая у меня возникла, в банка, так в сентябре-октябре, хотел поучаствовать в акции миллион на инвестиции, для этого нужно было оформить карту халву. Оставил заявку на включение в акцию и на выдачу карты халвы, в акцию включили, но карту халвы так и не выдали, никто не позвонил, поэтому из акции меня исключили, знакомые при этом в акции получили по 20тыс баллов банка. Позже банк изменил условия акции в худшую сторону, я снова подал заявку, при попытке оформить халву сообщение "ждите решение по прошлой заявке", повторюсь заявке было больше месяца, позвонил на горячую линию, развели руками. Поэтому принципиально не хочу иметь халву, пока мне не компенсируют 20тыс баллов, которые я не получил в акции миллион на инвестиции, просто потому что банк забыл про мою заявку. Худший банк по отношению к клиентам, пока ни один банк не обманывал ещё до того как я решил стать их клиентом дважды. По итогу могу лишь похвалить Веронику, которая несмотря на тон клиента, выполняла свои обязанности, такого в иных банках не встретишь, начинают выкоблучиваться, надеюсь Совкомбанк оценит по достоинству сотрудницу