Несколько дней не могут активировать дебетовую карту

10.02.2025 21:40

631

Оценка

Вежливые сотрудники

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Оформила карту 3-го февраля с доставкой на 7-е число (пятница). Сначала представитель хотела вручить почему-то в четверг, я сказала, что хочу в пятницу. Она перенесла на пятницу до 14, до 14 никто карту не доставил. Пришлось звонить, разбираться, оказалось, что у курьера написано, что доставка на вечернее время. Карту доставили вечером в пятницу, это заняло немного времени. Новый представитель сказал, что в течение суток карта активируется, но... Прошли сутки, вторые... В воскресенье в поддержке сказали, что активируют на следующий рабочий (!) день. Думала, хорошо, но в понедельник опять никаких смс мне не пришло. Непонятно сколько ждать. В поддержке говорят, что какое-то обращение направили, которое будут рассматривать до 3 рабочих дней. Казалось бы, простое дело, активировать карту, но вызвало такие трудности.

Администратор народного рейтинга

2025-02-24T17:59:15+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ПСБ

2025-02-18T15:36:34+03:00

Здравствуйте. При активации карты был выявлен дубль Вашего профиля в системе Банка. Потребовалась повторная встреча с курьером для подписания заявления на изменение данных, либо Вы могли самостоятельно обратиться в офис Банка для актуализации данных. Информационное сообщение об актуализации данных Вам направлялось. Повторная встреча с Вами была согласована на 13.02.2025г. 13.02.2025г. с Вами пытались связаться для подтверждения повторной встречи, но Вы не ответили на телефонные звонки. Со стороны сотрудников службы поддержки была озвучена информация о необходимости обратиться в офис Банка. При повторном обращении был направлен запрос в профильный отдел по вопросу активации карты. При Вашем обращении в офис «Профсоюзный» сотрудники произвели корректировку Ваших данных и также направили запрос на активацию карты. В офисах нет технической возможности активировать карты, заказанные с доставкой. К сожалению, сразу активировать карту не могли. На текущий момент карта активирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

user-256820906027

2025-03-10T09:52:14+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Условия оборота по картам user-657810308711 Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-986226378377 Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...

ПСБ

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку user-589519840775 7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...

ПСБ

Пополнение счета user-867025453742 07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...

ПСБ

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский user-884126376925 Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...

ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026