Банк с хорошими кэшбек акциями, но могут возникнуть сложности при попытке перевести самому себе более 15 тысяч рублей

Для начала честно хочу сказать, что Альфа-банк (далее по тексту АБ) не ужасный банк, и у него несомненно есть хорошие стороны, но есть и недостатки, столкнувшись с которыми можно потерять деньги и нервы. Сразу о плюсах: при оформлении карты не было никаких подлостей. Не подключали платных уведомлений, не впаривали кредитку. Офис банка совершенно не похож на типичный банковский филиал, а скорее на кафе или помещение для "коворкинга". Невозможно не похвалить периодические кэшбек акции АБ, не всегда полезные большинству людей, но иногда очень нужные: например, кэшбек на транспорт и на еду. Лично мне кэшбек за участие всегда честно начисляли (может везло). Суммы возврата обычно небольшие, но % от покупки приятный (20-50). Также у банка проскакивают неплохие проценты по вкладам, особенно на 1й вклад.А ещё первое время я думал "как здорово, что у них в браузере нет ограничений на функционал интернет банка, ненужных приложений на смартфон не надо ставить". Но это суждение было ошибкой. Важный недостаток: если в банке лежит крупная сумма средств, то в другие банки её не перевести (разве что с огромным трудом) без приложения для смартфона. У АБ имеется "защита от вас самих". Устройство, с которого вы заходите и пользуетесь интернет банком должно быть "доверенным" более чем 24 часа, иначе переводы средств со своих счетов в Альфа-банке не могут быть более 15тыс рублей. Даже самому себе на тот же телефон (что привязан к АБ) в другой банк! Ни по СБП, ни по реквизитам. Если вы привыкли пользоваться интернет-банками именно с ПК, не любите приложения для смартфонов (или у вас устаревшая модель), то можете столкнуться с проблемой, что ваши деньги застрянут в АБ. У меня закрылся вклад на достаточно солидную сумму, я решил перевести себе в другой банк, но ограничение мне не позволило. Я написал в техподдержку АБ, где мне сотрудник заверил, что это временная блокировка с целью защиты (мол сумма перевода большая), и что через 24 часа всё разблокируется и станет доступным. Более чем через 24часа я попытался снова - та же ошибка. Я опять пишу, и вновь некомпетентный сотрудник заверяет, что через 24 часа всё точно будет доступно. Тут я уже понял, что это похоже на "развод". Мне каждый день будут заявлять одно и то же. Продолжил общаться с техподдержкой, с 3-4 сотрудниками общался и все заверяли как под копирку. Потом нашёлся один, который видимо более разбирается и действительно попытался помочь. Он сказал, что нельзя выходить из браузерной сессии банка, нужно "закрепить" вкладку в браузере. Иначе так и будет обнуляться это ограничение после каждого выхода из интернет банка. И в целом человек явно пытался помочь, не отвечал только стандартными инструкциями. Увы, его метод мне не помог. В конечном итоге мне всё же пришлось устанавливать ненужное приложение на свой не новенький смартфон, ждать 24 часа, и наконец перевод стал доступен. Пользователей АБ просто принуждают пользоваться мобильным приложением, которое занимает место на телефоне, собирает ваши данные.Моя рекомендация, если Вы не любите моб. приложения банков - не держать больших сумм в АБ. Да и если любитель - тоже будьте осторожны. Банк определённо вставляет палки в колёса если вы хотите вывести большие суммы со своих счетов(комиссии), особенно не по СБП. За те дни, что я потерял с переводом, я мог получить на вкладе несколько тысяч рублей. Маленькие вклады редко выгодно у АБ открывать (% ставка ниже). В итоге остаётся лишь пользоваться выгодными кэшбек акциями, которые пока что честно начисляли. Защита и безопасность денег дело важное, но не нужно защищать деньги от их же собственников.