Прошло 16 дней- карту так и не доставили

11.02.2025 01:18
688
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27,01,2025 заказала дебетовую карту банка в надежде получить ее через неделю и пользоваться. Позвонив, 1 февраля с вопросом, когда будет карта, сотрудник банка ответил, что карту выпускают за 3 дня, затем передают в "почтовый сервис" и 4дня ее доставляют - ждите- на днях будет. Жду - карты нет. 5 и 6 февраля звоню с тем же воросом. Ответили, что 6-7 февраля будет в офисе. Конечно же, ее не доставили. Позвонив, 10 февраля с тем же вопросом, мне сказали, что до сервиса не дозвонились и что с моей картой, по каким причинам ее не доставляют - не знаем. Занавес!!!! 

Интересно, мой отзыв поможет решить проблему с полученем карты?

ПСБ
ПСБ
2025-02-18T12:48:21+03:00
Здравствуйте. Ваша карта поступила в офис «Автозаводский» 29.01.2025г. По техническим причинам в системе данное поступление не отобразилось. Именно поэтому Вам не приходило уведомление о доставке карты в офис. При Вашем обращении в службу поддержки со стороны оператора были озвучены некорректные сроки доставки карты. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. При повторном Вашем обращении сотрудник предоставил корректную информацию по ситуации, произвел попытку связаться с офисом, но не дозвонился. В связи с этим рекомендовал Вам ожидать. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка