Новые условия накопительного счета с 02.2025

11.02.2025 08:01
1231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В феврале 2025 года сменились условия по накопительному счету «Копилка». Мне стало интересно и я прошел по вкладкам в приложении и нашел «Условия…» в котором мне не совсем было понятно одно: «При открытии накопительного счета %% ставка составляет 0% годовых. При соблюдении полного срока отчетного месяца %% ставка начисляется 17% годовых. Отчетным месяцем считается календарный месяц с даты открытия счета». Счет у меня открыт 2 числа, а деньги я хотел внести 7 числа. И мне не понятно: в условиях четко сказано, что 17% при соблюдении полного срока, т.е. как я понимаю – я кладу деньги например 1 числа и через месяц начисляются %. Но я хотел положить деньги 7 числа и как тогда будет начисляться %% я не знаю. 07.02.25 около 12:00 я позвонил на в банк, на мои вопросы мне сказали, что не готовы ответить и составили обращение. 11.02.2025 в 05.55 мне пришел ответ банка в приложении (прилагаю скрин), в котором сказали, что «%% начислят если накопительный счет был открыт в течении полного расчетного периода». Ну банкиры))), еще больше запутали. Вот раньше все было просто в любой день расчетного периода кладешь деньги и они уже начинают приносить прибыль, а выплаты все в конце периода. В общем 11.02.25 в 06.20 я обратился в чат за пояснениями ответа банка. В чате ответила Г-на Екатерина и просто и понятно все объяснила). В общем, как я понял, все начисления остались как и были и можно пополнить копилку в любой момент и %% будут начисляться. Поживем – увидим, на сегодня я ответом в чате доволен, благодарю за простые и понятные ответы оператора Екатерину.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T10:27:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка