Развод на кредит под залог автомобиля

11.02.2025 10:20
1667
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10.02.25 нажатием 2 кнопок в приложении оказался выдан автокредит.

Скрин показывает кредит под залог автомобиля.

10.02.25 подана заявка на аннулирование в чате, сказали без проблем, заявку подали.

Задал вопрос, когда будет виден результат аннулирования, получил ответ, что заявка отклонена. И начались звонки, переписки, все дают обещание, что аннулируется кредит без начисления процентов, так как заявка подана в день выдачи. В итоге сегодня 11.02.25 сумма "для погашения" указана с учетом процентов. 

выдавая таким образом кредиты на 2 млн и не обрабатывая заявки в день обращения, банк обманным образом вытягивает непонятно за что проценты и не аннулирует кредит.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T10:35:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Готовы отменить кредит. Так как вы воспользовались деньгами 12 февраля, для отмены необходимо внести сумму трат до 17 февраля. После пополнения напишите нам в чат или позвоните в телефонный центр. Если вы планируете пользоваться кредитом, то платежи можно вносить по графику. С актуальной информацией по кредиту, в том числе графиком платежей, вы можете ознакомиться в приложении или личном кабинете. Также проверили переписку в чате и не нашли ошибок. По автокредиту мы не отменяем договор, закрыть его можно только через полное досрочное погашение с учётом процентов, которые начислили за дни пользования кредитом.
user-457216723392
2026-02-12T09:32:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория.  На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Продукты банка