И мои пять копеек в крышку гроба

В принципе нет надобности перечислять по сто раз одно и то же. С немалой частью того негатива, который выплескивают на этот лихой фанки-банчишко, я и сам столкнулся в полной мере. И в большинстве случаев, за незначительным исключением, присоединяюсь к общему мнению тех, кто высказался, показав большим пальцем вниз. Пройдусь лишь еще по нескольким мало раскрытым здесь темам. 1) Отсутствие контакта потребителя с процессинговым центром (Ситифон и прочий интим не предлагать), что представляется у нас даже самым мелким зачуханным банком, выпускающий пластик. Ситифон говорит, что процессинг у них вообще в другой стране и с ним связаться нельзя, есть мы, но мы вам по любым вашим вопросам, связанным с операциями по карте, помочь не можем, можем только заблокировать. Была ситауация, забыл карту взять из банкомата, но не был уверен, съел он её или кто подхватил. В любом другом банке процессинг бы сказал, был pick up или нет, здесь же пришлось блокировать. Думаю, не стоит говорить о том, что заблокированные карты не подлежат разблокированию, а перевыпуска ждать пришлось 3 недели (то, что при этом СИТИонлайн был для меня недоступен, думаю, всем понятно, а все мои средства находились на счетах этого фанки-банка). Кстати, смешное о перевыпущенной потом карте: дело в том, что моя фамилия на карте была написана с ошибкой (девочка, заполнявшая анкету, постаралась), а фотография была ужасной. Раз уж случилось такое, решил при перевыпуске эти огрехи исправить. Приехал в офис на Тверской, оставил заявление, с указанием, как следует правильно указать мою фамилию на новой карте, а также оставил фото. Когда получал эту вновь вырпущенную карту спустя ТРИ(!) недели, был несказанно удивлен, вновь увидев мою прежнюю ужасную фото и фамилию с ошибкой. Я плакаль, сеньор Негоро! 2) Хоть разрежьте меня на куски, я не могу до сих пор понять эту подставу с кастрированными функциями карточки виза (интернет/голосовая авторизация/операции card not present/ mail order итп отрезаны). Тем самым карточка, с эмбосированными номерами и фамилией, под названием Виза Классик/Голд теряет вышеперечисленные названия и становится отстойным электрон/плюс/дельта, пусть и с несколько большим лимитом снятия наличных и операций платежа. Вся эта брехня о безопасности и заботы о деньгах клиента не прокатывает (Сити же заботится о вас, неразумных, на Визах у вас свои денежки, Сити не может рисковать ими (забывая, про офердравт 1500 или сколько там сейчас рублей), а на кредитной - деньги СИТИ, поэтому рискуйте сколько угодно за наш щедрый счет)), поскольку на мастеркарде кредитном это все разрешено, но в случае фрода или подобных вещей и там, и здесь разбор полетов идет по той же самой процедуре, и не важно, с какого счета в конечном итоге у тебя что стянут: если с кредитной, то все равно лимит кредита уменьшится, и если вина твоя, эти бабки Сити так или иначе с тебя стрясет. В общем бред полный, аргументированного ответа на этот вопрос я получить, естественно, не смог. 3) Очереди в кассах уже обсуждались и набили оскомину. Замечу, что еще в конце 2004 или в самом начале 2005 года на Новом Арбате открыли отделение Сити. И что вы думаете? Кассы-то там не было, то есть совсем. Я, когда заходил в апреле, еще недоумевал: как так, все другие банки, открывающие новые отделения, имеют кассы сразу, а вы нет. Тем более, уже три-четыре месяца прошло со дня открытия. На что был дан очень исчерпывающий ответ: ну так прошло всего четыре месяца, сами понимаете, поставить кассу дело небыстрое, разрешение из ЦБ нужно получить и вообще, это ж целая работа!... А на вопрос, зачем тогда здесь нужен банк мне ответили: а у нас здесь офис продаж, а в кассу - милости просим в очередь на Тверскую или павелюгу. Нужно сказать, что касса там в конце концов появилась, где-то в ноябре-декабре. Как известно - обещанного три года ждут, а здесь не прошло и года, Респект! Никто еще тут по-моему не писал, что эти кассы иногда зависают часа на два-три (забыл сказать, что главный модем у них типа в Сингапуре (для операций с рублями, чтоб смешнее было), а когда в Москве полдень, в Сингапуре и Куалу-Лумпур сами знаете, сколько. Столько проклятий слышал от немерянной очериди в адрес Сити в таких ситуациях, а также жалкие писки работников о самоотверженной на износ работе кассиров, без обеда и перекуров для нас, неблагодарных. Вот, воистину, забота партии и правительства о благе народа. 4) Про идиотские кэш-in конвертах в банкоматах и недельных зачислениях... Этот фанки-банк устами своих милых и улыбчивых сейлзов, похожих своими пустыми зомбированнами глазами на ходивших какое-то время назад по Москве Свидетелей Иегова или адептов церкви объединения, прожужжали все уши передовыми технологиями и тому подобной билибердой, но пользуютсфя технологиями 25-ти летней давности! Во всех, даже самых захудалых уголках нашей необъятной родины, стоят однорукие бандиты, рулетки, терминалы по оплате мобильной связи и еще бог знает чего оборудованные банкнотоприемниками. Немалое количество московских банков уже не первый год устанавливает банкоматы с кэш-in в режиме он-лайн! ВТБ24, Импэкс, Экспо, Мастербанк - это только те, которые я точно знаю, причем последние, далеко не крупняк. Зачисление в режиме он-лайн на счет, доллары, рубли, евро, что желаешь. В импэксовских банкоматах вообще банкнотоприемник со счетчиком, хоть пачку сразу суй! И никах очередей, тормозов с зачислением, не нужно людишек лишних эти конверты изымать, привозить, вскрывать, пересчитывать при трех свидетелях и десяти актов с подписями, потом проводить кассовые операции и т.д. и т.п. Сколько времени и средств можно сэкономить в первую очередь Себе, никогда не спящим, ну а как бы народ был счастлив!.. А неиспользованные конвертики собесу бы подарили, вот все были бы рады, все бы говорили, Сити - любимый, потому что щедрый! И щедрость бы ему эта не стоила бы ни копейки! Ан нет, не нравится - не кушайте. А дальше писать уже сил и желания нет, в конкурсе на лучший постинг не участвую, хотя было бы приятно. Вообще резюме: бардак и фрицы с автоматами. Летайте самолетами аэрофлота и храните деньги в сберегательной кассе(шутка). Cвою визу классик со всеми этими злобными счетами и пакетами услуг я закрыл, порезали её, но до сих пор получаю угрожающие конверты, как и все остальные граждане, здесь отметившиеся. Кредитку аккуратно по мелочи допользую до конца срока действия (правда, выручает иногда, если принять правила игры), а потом закрою. И останусь опять клиентом Импэксбанка, в котором уже 9 лет, там я всем доволен, нареканий никаких, только дефолт 98-го(Роскред). Как духовный или практический совет: не кушайте этот кактус, если начали колоться!