Очень ленивый банк

14.02.2025 12:16
744
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.02.25 направила заявку на открытие дебетовой карты с доставкой на дом 12.02.25. В назначенное время карту никто не привез и даже не позвонил. Позвонила сама в банк, с курьерами неразбериха, карту привезли на 6 часов позже, пришлось весь день прожать. При доставки карты предоставила паспорт, подписала договор банковского обслуживания! После доставки карты обещали что, в течение 2 часом мне поступит смс с информацией как войти в личный кабинет и пин-кодом, но этого опять не произошло. На следующий день позвонила в банк чтоб узнать, когда банк вышлет нужную информацию, но ответ не получила. Вечером поступила смс "для активации карты вам необходимо обратиться в отделение банка". Вот у меня вопрос: вы серьезно считаете что клиенты будут бегать за вами с такими препятствиями??? И еще, зачем нужен доставленный вами кусок пластика, если им нельзя пользоваться? В чем смысл доставки? Прошу расторгнуть договор и закрыть карту, в отделение банка не поеду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T18:00:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-02-25T17:12:07+03:00
Здравствуйте. 11.02.2025г. Вами была заказана карта через сайт Банка по новым паспортным данным. В программном обеспечении Банка были Ваши прежние паспортные данные. В связи с этим произошло задвоение карточки клиента. Необходима повторная встреча с курьером для подписания заявления на изменение данных, или обращение в офис Банка для актуализации данных. В настоящее время карта уничтожена.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка