Просто позорище и ужас )

14.02.2025 14:30
743
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 февраля оформила заявку на дебетовую карту , вписала все свои личные данные и документы, назначили мне встречу на 14 февраля, дали имя курьера, и время с 12 до 14-00. Я спланировала все свои дела на неделю вперёд, отпросилась с работы чтобы быть дома и получить карту в назначенный день. И что вы думаете произошло? Ничего ахахах, никто не приехал и не позвонил, просто тишина 😂 Я звоню в банк чтобы узнать в чем дело, цитирую их ответ : "Мм ну вы знаете, обычно встречу назначает у нас курьер, вот, а мы не курьеры, мы ничем помочь не можем, вам возможно сегодня кто нибудь позвонит и назначит новую встречу". Вот скажите мне, у вас там дети работают? Это по вашему нормально? Из-за того что у вас работают безразличные к клиентам сотрдники, я должна снова отпрашиваться в АБСОЛЮТНО неудобный мне день ради вашей карты? Короче, крайне не рекомендую) хотите потерять время - вам сюда. Если у вас такое отношение к клиентам то к их деньгам - вообще страшно подумать .

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-19T09:48:00+03:00
Добрый день! Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию и готовы предоставить комментарии. Вы оформили заявку на получение банковской карты в городе Сочи, однако выяснилось, что доставка необходима вам в город Адлер. Обращаем внимание, что наш мобильный банкир осуществляет доставку только в пределах города Сочи. Мы можем вам доставить банковскую карту через курьерскую службу, для этого вам необходимо подать новую заявку на получение карты и указать в ней место получения — город Адлер. После обработки вашей заявки курьер доставит карту прямо к вам в удобное время. Не забудьте проверить все данные перед отправкой заявки, чтобы избежать задержек в процессе доставки. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка