Страхование

14.02.2025 16:35
656
1
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Недавно пришлось обратится в Совкомбанк , для расширения бизнеса потребовались финансы)) и сто раз пожалела! Оформили кредит под залог квартиры, финансовый эксперт Карина , которая оформляла кредит, обещала через сутки, максимум двое, нал у нас будет на руках. Подписали документы в спешке. Прошло 4 дня денег все нет.. Сделка сорвалась по бизнесу Звоним менеджеру 100500 раз, не берет трубку, обзвонились всем кому могли.. Деньги поступили на счет спустя 7!! Дней. Хотя проценты начислять стали с первого дня. Брали 1 200 000₽, долг банку 1 462 212 !!! Я Стала разбираться в чем тут дело. Оказывается мне подключили 4 страховки , а я ни сном ни духом!!! Обратилась в чат банка, мне всë вернули, кроме одной страхование имущества сказали обязательно нужно. Ну там 8 тысяч, копейки. Очень помогли С-ва Э. и А-ев В.! Огромная им благодарность! Вернули 223 358 рублей!!! Люди ,читайте внимательно условия договора и страховок!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T12:14:55+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитали итоговую оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T23:31:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка