Здравствуйте!
Хотела бы поделиться своим грустным опытом о пополнении своей карты Т-Банка. Я коплю на ремонт квартиры с мужем, и каждый рубль для нас ценный. Однако решила я пополнить свою карту через банкомат Сбербанка, поскольку раз через раз делала это постоянно, и не было никаких проблем. Но, как вдруг я пополнила не маленькую сумму денег и ничто не предвещало беды, как списали 1200₽ комиссию.
Я была очень сильно расстроена, поскольку это не 100 и не 200 рублей. Написала в чат-поддержку ребятам и объяснила ситуацию, что никогда не было никаких комиссий при пополнении через банкомат Сбера. Первый оператор утверждал обратное, но никакой поддержки в моей проблеме я не получила, мол "У вас такой тариф, и через пополнение в сторонних банках комиссия 1,5%, списание было корректное".
Поскольку меня не устроил этот ответ и в целом, что девушке оператору было плевать на мою проблему, меня соединили с Виталием, который не оказался равнодушным и обо всем рассказал мне подробно, а также, что комиссия была списана всё-таки корректно и она не взимается именно за снятие наличных, а вот за пополнение, по тарифу моей карты 1,5%. Направил ссылки на ознакомление и не хотел терять клиента, поэтому вернул мне мои деньги! Я очень благодарна за помощь, персональный подход, и вовлеченность в решении вопроса клиента! Огромное спасибо за помощь, в следующий раз буду бдительна! 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...