Обман со стороны банка

Дело в том что 20 апреля 2023 года я взял кредит в Промсвязьбанке сумма 1 млн. В процессе оформил реструктуризацию по причине того что нахожусь на СВО , соответственно мне предоставили кредитные каникулы , в конце января 2024 г заметил что у меня ежемесячная платёжка была снижена с 33тыс. до 29тыс. Приятно , но как ответственный человек решил посетить отделение банка как раз находился в отпуске и узнать в связи с чем мне снизили ежемесячную платёжку , понятно что кредит за орожен на время сво но всё же стало интересно, в отделении банка мне сказали что в независимости активна у вас реструктуризация или нет ежегодно кредит будет индексироваться в пользу плательщика т.е меня всё прекрасно и хорошо , но вот наступает 2025 г. звоню на горячую линию узнать почему в этом году не было индексации и ежемесячная платежка осталась такой же как в 2024г , ответ меня поразил оператор сказал что на время реструктуризации индексация не действует, хотя с 2023 на 2024 г у меня была так же активна реструктуризация и тем не менее общий % мне снизили и ежемесячную платёжку так же уменьшил. То есть банк просто не захотел в этом году мне снижать общий процент кредита и ежемесячную платёжку ну не хочет он, вот так вот Промсвязьбанк по факту получается делает что ему захочется, в то же время мне сказали что сделают перерасчёт в 2026 г и ставка и платёж ежемесячный будут уменьшены с момента прекращения реструктуризации то есть я как минимум теряю одно уменьшение общего процента по кредиту и одно у меньшение по ежемесячному платежу. Я решил сделать выгрузку графика платежей в PDF и понял что только что при разговоре на горячей линии меня просто напросто обманули, поскольку они не только не собираются делать какой либо перерасчёт в 2026 г но и на против собираются повысить общий процент по кредиту! Очень хочется что бы правоохранительные органы обратили внимание на обман и введение в заблуждение своих же клиентов банком ПСБ! На горячую линию почти не реально дозвониться постоянно занято , в чате банка просто операторы не отвечают! Вот так и защищай родину, а тебя тут обманут. Спасибо ПСБ за самое отвратительное обслуживание!