Оператор помог оплатить ЖКХ

15.02.2025 19:14
428
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил оплатить ЖКХ через Совкомбанк, для этого 13 февраля в 19:47 написал в чат мобильного приложения банка с просьбой о помощи, ко мне подключился Г-ёв Михаил, он мне подсказал, какой сейчас кешбек у банка за оплату ЖКХ, направил меня по приложению в нужное место для его оплаты, все подробно рассказал и объяснил, как и что делать, что нажимать, скинул ссылку на полные условия кешбека, рассказал, что в приложении есть возможность оплаты QR-кодом и вводить вручную ничего не нужно, это облегчило работу), спасибо за такое подробное пояснение, мне очень помогло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T19:46:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной ситуации? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 08.03.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-172719981298
2025-03-02T20:47:03+03:00
Оператор чата помог мне найти нужный раздел для оплаты ЖКХ, а также проконсультировал по поводу кешбека за оплату ЖКХ, это я написал в тексте своего отзыва и это же есть на фото, которые я прикрепил, благодарность Михаилу за помощь хочу выразить)
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T20:01:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка