Спасибо за работу

15.02.2025 19:41
452
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделится своим опытом взаимодействия с Совкомбанком, особенно в части начисления баллов по промокоду. Недавно я воспользовалась акцией, где нужно было ввести промокод для возмещения стоимости покупки баллами. Процесс оказался очень простым и понятным, хотя баллы пока не начислены — мне объяснили, что они будут зачислены в дату выписки 5 марта. 

Особенно хочется отметить помощь сотрудницы банка — И-вой Юлии. Она доступно разъяснила, как именно начисляются баллы по промокоду, и ответила на все мои вопросы. Это было очень приятно и полезно! 

Я очень довольна сервисом и условиями, которые предлагает Совкомбанк. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с выгодными акциями и бонусами! Спасибо за качественный сервис и внимательное отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T20:11:41+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Юлии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 08.03.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
OlgaSmu
2025-03-02T21:13:06+03:00
Юлия быстро ответила на заданный вопрос о начислении баллов по промокоду, написала, что баллы будут начислены в дату выписки, т.е. 5 марта, а не вижу я их пока, т.к. проводятся технические работы и баллы отображаются некорректно, и чтобы я не волновалась, т.к. баллы будут обязательно начислены. К сожалению, не во всех банках сотрудники отвечают быстро и по существу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T20:00:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка