Оператор не понимает что такое процент на фактический остаток по накопительному счету
15 февраля 2025 года в 20:16 обратился в онлайн-чат Банка. Задал оператору вопрос в чем разница накопительных счетов Доходный и Доходный+. Оператор сказала что главное различие в базовой ставке и надбавке за нового клиента. Также по одному счету начисляется процент на фактический остаток. Я уточнил у оператора, что значит начисление на фактический остаток. Она ответила что это значит процент на фактически размещенную сумму. Она совсем неграмотная и неквалифицированная. Так в течении консультации она и не дала ответ. Оператор совсем не понимает, что разница главная в счетах, в одном случае на минимальную сумму, которая была на счете в течении месяца на конец рабочего дня, а в другом на фактический остаток ежедневно. Позор за такие консультации Ак Барс Банк. Я возмущен, что в таком солидном банке такие операторы. Наведите порядок.
Скриншоты предоставлены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила...
Процент по вкладу
Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...
Проценты по счету
01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...