Исключительная ситуация

16.02.2025 00:37
624
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить Совкомбанк! Случилось следующее: у меня автокредит со специальным предложение в виде пониженной % ставке. Условие - тратить небольшой установленный лимит собственных средств по карте Халва. Невыполнение условия- повышение ставки (все в договоре прописано) Случилось так, что не выполнила условие- не заметила что потратила на 83₽ меньше, чем было в условии. На это банк прислал уведомление, что % повысился, платеж автоматом увеличился по автокредиту. обратилась через м.приложение с просьбой вернуть прежний процент с обещанием четко выполнять условия. консультант сказала обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление, что я и сделала. Срок рассмотрения- 2 недели. Не оч надеялась на положительное решение. Но на следующий день пришло уведомление о решении в мою пользу и пожеланием быть внимательней при выполнении условий. Конечно, я рада, что так все закончилось! И благодарна банку за лояльность! Буду рекомендовать знакомым. Такое отношение от банка не встречала ни разу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T09:50:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка. 03.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T11:20:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка