Поддержка Альфа банка оперативно отвечает на важные вопросы

16.02.2025 01:42
768
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый вечер. В который раз, я без сомнения, что мне ответят, обращаюсь в поддержку Альфа банка. Обратилась в чат банка 06 февраля в 00:41 с вопросом о лимите на покупку по QR-коду. Уже в 00:43 меня соединили с оператором Анастасией. Анастасия ответила, что лимита на оплату покупок по QR-коду нет. Так же Анастасия по моей просьбе проверила мой лимит на оплату по QR-коду и пройдет ли покупка , и предупредила, что в целях безопастности , может позвонить сотрудник банка и попросить подтвердить операцию. Спасибо за оперативные ответы на вопросы оператора поддержки чат.банка - я могу быть уверена, что покупки будут успешными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T14:53:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вы уже оплачивали покупки таким способом? 10.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-790514023663
2025-02-27T17:16:20+03:00
Да, я оплачивала покупки по QR-коду из приложения Альфа банка, покупки проходили быстро и без проблем, но меня еще заинтересовал лимит покупки по QR-коду, т.к. в банках может быть определенный фиксированный лимит на покупку по QR-коду. По определенным обстоятельствам, крупную покупку пришлось отложить. Но т.к. поддержка банка работает оперативно и нет лимитов при оплате по QR-коду, я могу сказать, что в будущем воспользуюсь покупкой по QR-коду от Альфа банка, .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T12:19:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка