Некомпетентность сотрудников

16.02.2025 12:57
806
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.01.25 с накопительного счета списали 9614.73 по исполнительному производству. Арест с карты сняли. Через 2 недели, а именно 11.02.25 карту арестовывают опять по этому исполнительному производства, которое закрыто 27.01.25 . Поддержка мне пишет отписки. На вопрос почему на счёте ДС отображаются некорректно, ответ из за ареста . Банк деньги списал, арест снял , и опять его наложил. Разбираться Поддержка не хочет. Остаток денежных средств в приложении постоянно скачет, я уже не понимаю сколько денег у меня. Перевела деньги, чтоб открыть вклад - их опять списали, был минус 171 руб , перевела 101200 руб и теперь мне показывет сумму на карте 89921 руб. Денежные средства не отображаются правильно и это на протяжении почти недели. Пишу, звлню - никто не реагирует. Вклад в итоге не открыт. Полное безобразие, ДОВЕРИЕ к банку утеряно полностью . 

Хочу чтоб руководство Банка прочитало этот отзыв и увидели, что они теряют клиентов из-за некомпетентности сотрудников. Сейчас дождусь решение по своему вопросу и ухожу из этого банка. Нет ни сил ни желания уже что-то объяснять. Хочу вернуть свои Денежные средства и закончить с этим банком. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-17T17:49:17+03:00
Здравствуйте! Постановление об обращении взыскания на денежные средства действительно было закрыто 27 января. Арест не снялся автоматически, приносим извинения! Передали коллегам запрос, ограничения по данному аресту сняли. Также в банке на ваше имя действует еще одно постановление об аресте, поступившее 13 февраля. По нему документов о снятии ареста в банк не поступало. Хотели бы компенсировать причиненные неудобства, и до конца недели начислим дополнительные баллы «МКБ Бонус». Надеемся на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка