Помощь оператора насчет перевода карту на зарплатную, а также установка мобильного приложение на айфон

16.02.2025 20:29
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.02.2025 в 20:03 по МСК написал в тех поддержку альфа банка, по поводу того, как мне сделать чтобы мой альфа банк счет стал зарплатным.

Подождав минут 5 мне ответил оператор Полина, полина обьяснила мне куда нужно зайти в приложение чтобы сделать счет зарплатным и как узнать свои реквизиты, также сказала, что можно поделиться реквизитами как текстом, так и в виде картинки с QR-кодом. 

По мимо этого, я решил поинтересоваться можно ли как то скачать мобильное приложение на iphone, т.к через браузер не особо удобно, на мое удивление как оказалось можно придти в офис банка и там работники установят мне приложение на мой мобильный телефон, чтобы не облажаться уточнил что мне нужно с собою взять по мимо паспорта и телефона, шнур там например, Полина сказала что с собой нужен только паспорт, карта и телефон. 

Хотелось бы выразить благодарность оператору Полина, за ее ответы на интересующие меня вопросы, а также за помощь и в простом без лишних слов обьяснение, так держать!

Скриншоты прекрепил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T07:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T12:26:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка