Хочу поделиться своим опытом быстрого решения проблемы через чат поддержки Альфа-банка. Вчера я столкнулась с неожиданной ситуацией: при попытке сделать скриншот в приложении банка на экране появилась надпись "Приложение запрещает сделать снимок экрана". Я попыталась найти в настройках приложения опцию, которая разрешает скриншоты, но ничего не обнаружила./p>
18 января 2025 года в 20:38 я написала в онлайн-чат поддержки банка. Уже через минуту мне ответил оператор Сергей. Он объяснил, что нужно отключить опцию "Защита от посторонних глаз" в настройках. Я последовала его совету, и после этого скриншот удалось сделать.
Мне стало интересно, почему раньше скриншоты делать получалось, а теперь вдруг появился такой запрет. Сергей оперативно (буквально через минуту) пояснил, что эта функция активировалась после обновления приложения. Я также уточнила, будет ли эта защита включаться автоматически после каждого обновления. Сергей заверил, что нет.
Честно говоря, мне не очень понравилось, что после обновления могут включаться какие-то функции без моего ведома. Однако радует, что в чате поддержки сотрудники банка оперативно и вежливо помогают решить такие вопросы. Отдельное спасибо оператору Сергею за профессионализм и быструю помощь — буквально за 5 минут я получила все ответы и осталась довольна качеством обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...