Обращение в чат банка

17.02.2025 00:45
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Являюсь клиентом Совкомбанка 6лет.Активно пользуюсь картой "Халва",открыты несколько вкладов,накопительный счёт "копилка". Обратилась в чат банка в приложении по вопросу использования бонусов 21 декабря 2024г .Мне оперативно ответил в 12.38 бот Катюша. Быстро подключилась в 12.50 специалист банка К-на Эльза ,разъяснила как применить промокод,чтоб конвертировать баллы в магазинах партнерах. Отправляю скриншоты нашего общения со специалистом Совкомбанка.Спасибо за оперативность и качественную консультацию.Буду и дальше сотрудничать с Срвкомбанком . Банк очень часто радует интересными акциями и дарит подарки в виде бонусов , что помогает мне пенсионеру с минимальной пенсией материально. Партнёр банка магазин "Пятёрочка"находится рядом с домом,что очень удобно.Офис банка один в городе , но там всегда хорошо налажена работа сотрудников и не создаются большие очереди ожидания. Спасибо за банку за налаженную работу. Буду рекомендовать карту "Халва" и продукты банка друзьям и знакомым .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T09:51:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.03.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-07T11:57:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка