Как Альфа Банк сделает всё возможное, чтобы вы не получили вознаграждение
Хочу сегодня поведать историю о том , как альфа банк не хочет выплачивать вознаграждение за участие в реферальной программе по кредитной карте. Ничего не предвещало беды , в один момент увидел в приложении неплохое вознаграждение за участие в реферальной программе альфа банка по кредитной карте. Предложил знакомому оформить карту , после чего он успешно перешёл по ссылке , оформил карту и после этого забрал. Также у него всё отобразилось в приложении , что прекрасно видно на скриншотах , приложенных к этому посту. Далее знакомый совершил покупки на определённую сумму, , осталось только ждать , когда альфа банк пришлет вознаграждение. Но не тут-то было. Спустя 2 недели после выполнения условий другом , связался с поддержкой , которая по итогу попросила друга связаться с ними со своего аккаунта и разобраться в ситуацию. Создали обращение , в решении которого подтвердили факт получения карты и выполнения условий, и сказали просто ждать. Как заверели по времени, максимальное ожидание происходит до 1 месяца. Но и после этой даты ничего не пришло. Потом началось самое интресное. Альфа банк начал заверять , что друг оформил карту по другой ссылке и мне не положен никакой бонус. На вопрос как это возможно и почему у него в истории приглашений высвечивается только моя рекомендация , и почему 2 недели назад они заверяли , что все условия выполнены , поддержка не предоставила каких-либо адекватных аргументов.
Что мы имеем: потраченные нервы , время и силы на общение с некомпетентной поддержкой.
Не рекомендую ни кого лишний раз тратить время на эти акции , приглашая знакомых , если в итоге ты приводишь в банк новых клиентов , а по итогу с тобой просто так поступают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...