Минус на карте

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, хотели бы прояснить ситуацию. Все действия Банка по работе с исполнительными документами судебных приставов основаны на требованиях действующего законодательства. Поступившие постановление находится на исполнении у банка, перечисление средств в ФССП производится банком по мере поступления средств на ваш карточный счет. Если на счете арест, то баланс может отображаться с минусом, а сумма списания зависит от кода дохода поступивших средств. Средства могут быть списаны в счет погашения по исполнительному производству или заморожены на счете. В зависимости от кода дохода возможно временно снять арест с поступивших средств. Если код дохода "1", то можно получить 50% от зачисленной суммы, если код "2" или "3", то можно получить всю сумму. Информируем, что все списания денежных средств по счету отображены у вас в выписке. Выписку можете получить в офисе банка с паспортом или в мобильном приложении/Интернет-банке. Хотели бы уточнить, что информация по операции может не отражаться, пока она находится в обработке платежной системой, срок выхода из резерва может достигать до 30 календарных дней, в связи с чем, операция может отобразиться в выписке за другой день и месяц. Также банком была проведена проверка по качеству обслуживания, входе которой выявили нарушение по длительности ожидания оператора на линии, за что приносим извинения. Также от вас было обращение в чат банка, где виртуальный помощник задавал уточняющие вопросы, но вы на них не ответили, в связи с чем, соединения с сотрудником не было произведено, весь диалог длился меньше минуты. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.