Банк предлагает услугу и сам её не выполняет

17.02.2025 10:45
448
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обратился в банк 23 января для получения карты Unionpay через сайт, оставив заявку на получение и выбрав дату. В указанный срок никто не позвонил, карту естественно не привез, зато примерно через неделю мне позвонил контакт центр и начал убеждать, что не надо ждать этой услуги, идите посидите в отделение. От столь щедрого предложения потерять бездарно время я отказался, да и мне же обещали доставку моментальной карты, её даже делать не надо, взял болванку и выдал.

В итоге прошло уже почти 4 недели, никто ничего не привез, не отзвонился. Зачем на сайте размещать информацию о услуге, который банк не оказывает мне в принципе непонятно. По итогам навязывания посещения банка и не за неспособность оказать услугу банк заслуженно получает кол от потенциального клиента. Уже все почти госбанки давно подняли уровень обслуживания от очередей с навязыванием страховок до чистых и свободных офисов и приятных консультантов, но нашлось один исключительный банк - РСХБ.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-18T16:47:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Запланирована доставка карты 19.02.2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка