Незаконное удерживание средств

17.02.2025 11:17
869
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Разместила накопления на сберегательном счёте в псб.По прошествованию срока приветственной ставки в 23% банк снизил размер начисленмй до 8!!!. когда хотела вывести средства, причём начала не с крупной суммы, переводы Банк заблокировал. Якобы с целью предотвращения мошенничества. чтобы дозвониться в контактный центр для подтверждения личности , потребовалось ! Полтора часа. После ответов на все вопросы, сотрудник говорит, я не имею права на действия с Вашим счётом- перевожу на другого, то есть снова на дозвон. и в этот раз уже никто не отвечает. После нескольких попыток дозвониться таким образом, и Двух недель потерянного времени и нервов , понимаешь, это намеренная акция по удержанию средств клиентов. Не Советую связываться.

P.S. Дополняю отзыв. Приехала в офис на Юго- Востоке Москвы. Работает 1 сотрудник, огромная очередь. Похоже организация сворачивает деятельность.

ПСБ
ПСБ
2025-02-26T17:54:20+03:00
Здравствуйте. Блокировка дистанционного обслуживания произошла в связи с тем, что 13.02.2025 операция по переводу денежных средств попала на дополнительный контроль и ее исполнение было приостановлено. 14.02.2025 сотрудником горячей линии Вам была предоставлена информация, о том, что для разблокировки он может Вас переключить на ответственного сотрудника для подтверждения данного перевода. Так как Вы отказались, сотрудник предложил Вам альтернативный вариант - обратиться в офис Банка. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка