Очень хорошая поддержка колл-центра

17.02.2025 11:52
429
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность контактному центру КАМКОМБАНКА! В субботу 15.02 столкнулась с проблемой: не работала функция бронирования валюты через мобильное приложение. Я позвонила в службу поддержки, и оператор ответил практически мгновенно — без долгого ожидания и навязчивой музыки.Оператор оказался очень вежливым и профессиональным. Он внимательно выслушал мою проблему, объяснил, что бронь валюты лучше оформить через компьютер, и подробно рассказал, как это сделать. Более того, он сразу проверил наличие евро во всех отделениях банка, которые были удобны для меня, и подсказал, где лучше забрать валюту. После чего я получив подтверждение в СМС поехала и забрала свою валюту, кассир В-ва Ю.Э. еще раз напомнила про комиссию, чтобы не было недопонимания. Очень довольна контактным центром банка, т.к. найти валюту в ближайшие дни в банках весьма сложно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T11:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.25 15:27 Отзыв возвращён на проверку. 24.02.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.03.2025 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-02-18T16:42:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что оценили! Всегда вам рады! Оставайтесь на связи, администраторы могут позвонить Вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
86.96%
решено проблем
23 970
отзыва
23 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый День. Сегодня, 11.06.2026 посетила с мужем отделение банка Камкомбанк на ул. Победы д2, часто посещаем этот банк. Сегодня обменивали старые юани. Старший специалист Г-ва Г... Читать полностью

11.06.2026

Удобная покупка валюты

Оценка 5

30 мая 2026 года в 13:12 в отделении КАМКОМБАНКа в Грузинском переулке , д.16, в г. Москва я приобрел доллары США. Предварительно через сайт банка я зарезервировал нужную мне сумму... Читать полностью

31.05.2026

Продажа валюты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.05.2026 в 13:54 я обратился в отделение банка номер 0438/0099 для продажи американских долларов. Опрератор Г-ва Е.Ю. проинформировала меня о текущем курсе... Читать полностью

30.05.2026

Обмен валют

Оценка 5

Обменивал доллары старого образца 30.05.2026 11:49 в филиале г. Екатеринбурга на Кузнецова 21. Посмотрел курс покупки в банках города, оказалось, что лучший курс в Камкомбанке... Читать полностью

30.05.2026

Все отлично

Оценка 5

30.05.26 В12:07 операционист О-кая Б.А. Покупка валюты по резерву. Все быстро и оперативно без очереди. Один из немногих банков где все было в наличии и работали в выходной . Все... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Был тридцатого мая две тысячи двадцать шестого года в оифсе Камком Банка по алресу: город Москва, Алтуфьевское Шоссе, дом восемьдесят. Обслуживала Р-ва Светлана Н-вна... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить операциониста С-ву В. В за хорошее , качественное обслуживание. Я обратилась в банк г Краснодар ул Северная 311 приобрести юани. Я совершала валютообмен. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка