В шоке от работы с представителями банка
Наша компания открыла счёт в банке и первый раз столкнулась с таким не профессиональным подходом к поддержке клиентов. Возможно, банк работает тльет с крупными корпорациями, но тогда так и надо написать, чтобы мы, малый бизнес, их не беспокоил. Клиентская поддержка - надо дозваниваться неделями отвечая на нелепые вопросы бота Катюши. Наш менеджер Алена +7 9** ***‑**‑07, на телефон в принципе не отвечает, перезванивает тогда, когда хочет и объясняет ровно в тех рамках которые хочет.
подали заявку на замену терминала на кассу 3 в 1, позвонил менеджер, который толком ничего не смог рассказать и бросил трубку.
вопрос который занимает по идее пять минут, не решился. Перенаправил нам к Алене, которая не отвечает и радостно сообщил, что он до неё тоже не дозвонился.
Не понятно кто и как и чему учит поддержку в этом банке
решить простой вопрос - замена терминала - занимает недели
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета для ИП
мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...
Отзыв ПМ
Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...
Отзыв
Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...
Благодарность за отношение и профессионализм
Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...
Благодарность Менеджеру Александру
Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...
Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса
Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...