Ужасно!
09.11.2024 в офисе банка я хотела оплатить услуги фин. управляющего на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, для этого я принесла с собой квитанцию с заполненными ВЕРНЫМИ реквизитами. Сотрудник банка, оператор 211**10 при выполнении перевода указал неверные реквизиты. Т к моя квалификация далека от всех этих цифр, я, думая, что в Сбербанке работают внимательные и квалифицированные сотрудники, не проверила реквизиты, по которым ушел платеж. Спустя время, когда деньги не поступили по нужным реквизитам - ошибка обнаружилась. Сначала я, конечно, обратилась в отделение Сбербанка в котором оплачивала, затем обратилась письменно, мне пришел ответ что платеж отменить невозможно. Тогда по рекомендации банка я обратилась к получателю платежа и деньги вернули обратно как ошибочный платеж по тем же реквизитам, по которым они поступили.
После этого я вновь обратилась в отделение Сбербанка, в котором оплачивала, мне сказали, что никаких денег не поступало, и вообще должны быть указаны какие-либо мои реквизиты для их зачисления. Но я совершала платеж наличными. Прошу разобраться, где находятся мои деньги и вернуть их мне.
Так же прошу пояснить, почему со мной не хотят разбираться в этой ситуации сотрудники отделения доп. офис 8597/0265.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...