Проблема с переводом

17.02.2025 15:03
1227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность З. Екатерина,обратилась в чат банка 16 февраля 2025года..Перешла из Точки банка в Модуль и перечисленные средства из Точки, зачли как собственные,а не торговая выручка,в связи с этим не могла снять средства для закупки.Екатерина мне помогла,подсказала в чате что нужно сделать,я предоставила все необходимые документы и все они рассмотрели очень быстро и помогли мне.Супер банк!!!Отличное отношение к клиентам и главное с помиманием ситуации.Еще раз благодарю З. Екатерину.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T03:56:32+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

07.03.2025 Оценку засчитываем.
user-289920966939
2025-03-02T17:50:10+03:00
Сотрудник помог в чате он лайн в решении вопроса.Перешла в Модуль банк из Точки банка и перевела туда все свои средства с маркетплейсов,но при переводе они были обозначены как собственные средства.В связи с этим не могла снять выручку из Модульбанка для закупки товара.В Модульбанке на том тарифе на котором я нахожусь,можно снимать без комиссии только средства полученные с маркетплейсов.Я обратилась к сотруднику З. Екатерине и она с удовольствием помогла мне в этот же день.Я предоставила все выписки с Точки банка и они Модульбанк засчитал как выручку с Маркетплейсов и я смогла снять без комиссии выручку.Отношение на высоте!!!Вопрос был решен сразу же в этот день
Модульбанк
Модульбанк
2025-02-17T15:58:10+03:00
Динара, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Передали Екатерине вашу похвалу. Рады, что получилось оперативно решить вопрос. Успехов вам! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка