Списание средств

17.02.2025 17:55
931
12
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 февраля на госуслугах обнаружил судебный приказ о наличие задолжности перед ООО. С данным судебным приказом не согласен.

11 февраля направляю в суд возражение относительно исполнения судебного приказа с подтверждающими документами, что задолжность отсутствует. 

11 февраля суд оперативно рассматривает документы и выносит решение об отмене судебного приказа от 10 февраля. Решение об отмене также появляется у меня на госуслугах.

17 февраля, захожу в онлайн банк и обнаруживаю что у меня списались денежные средства с накопительных счетов в размере 23 787,4 рублей. 

Сразу написал в чат поддержки, прислал документ из гос услуг об отмене судебного приказа. 

Также дозвонился в колл центр в 16:24. 

В результате консультации выяснилось, что ООО подаёт в банк решение и банк его исполнил. Во время телефонного разговора, банк оперативно рассматривает моё обращение в чате и снимает ограничения с моих счетов.

На второе обращение о моих списанных средствах с накопительных счетов банк отвечает, что к нему не поступали документы об отмене мер, поэтому взыскание наложено правильно. И рекомендуют мне обратиться к взыскателю самостоятельно и попросить вернуть денежные средства.

Из разговора с профильным сотрудником, получаю информацию, что сотрудники банка должны были проверить всю информацию. Тем более что сегодня 17 число, а приказ отменён 11 числа. 

Прошу банк оперативно рассмотреть обращение, прослушать разговор, просмотреть чат и предоставить ответы, а также вернуть денежные средства на мои счета:

- Почему банк не проверил всю информацию, что приказ отменён? В самом приказе даётся 10 дней на оспаривание "Копия судебного приказа высылается должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения".

- Есть ли какая-то ошибка в данной ситуации со стороны банка? Внутренние банковские процедуры в подобных ситуациях все соблюдены?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T14:11:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-17T18:14:20+03:00
Здравствуйте. К нам не поступали документы об отмене мер, поэтому взыскание наложили верно. Мы взыскали деньги по Судебному приказу. Взыскатель по нему - ООО "Феникс". Вам нужно обратиться к взыскателю самостоятельно и попросить его вернуть деньги. Вы можете сослаться на статью 1102 ГК РФ. Взыскатель обогатился неосновательно, если деньги переведены ему ошибочно. Если он отказывается их возвращать, вам нужно будет обратиться в суд. На основании статьи 443 ГПК РФ судья может выдать поворот судебного решения. То есть решение о взыскании денег обратно в вашу пользу. К нему он выдаст и исполнительный документ, который вы сможете подать приставу или в банк, где у взыскателя есть счета. Это единственный законный способ вернуть деньги. Дополнительно составили запрос, чтобы еще раз все проверить. Дадим ответ в рамках него.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка