Зачем банк ПСБ вообще придумывает акции?

17.02.2025 18:37
1228
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попалась на глаза оферта банка с выгодным предложением открытия вкладов Народный и Народный+. Все условия банка для открытия вклада Народный+ мной были соблюдены. Новый клиент, отсутствие других вкладов, кроме Народного, перевод пенсии в ПСБ с подтверждением перевода от Госуслуг. Никакой возможности открыть этот вклад так и не появилось. Ничем не помогли звонки на горячую линию, и многократные обращения в чат. Все специалисты банка только подтверждали соблюдение мной условий, и предлагали обратиться повторно через 3...7...3...3 рабочих дня - и так бесконечно. Составление жалобы через оператора тоже не помогло, хотя срок рассмотрения у неё такой, что возможности открыть этот вклад при удовлетворении в середине марта уже не будет. Составила жалобу на сайте, при очередном звонке оператор был очень удивлён, что срок рассмотрения - 24 часа. Сказал, ждать. Без указания сроков. Такое ощущение, что операторы в отделении, на горячей линии и в чате работают в разных учреждениях, настолько разную информацию они выдают. Самостоятельная ссылка на тарифы и документы не спасает. Замкнутый круг, и очень жалко времени. Остается только жалоба финомбудсмену. Главное, судя по форумам, нас таких, обманутых, очень много.

ПСБ
ПСБ
2025-02-25T13:11:28+03:00
Здравствуйте. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный вклад плюс» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. При Ваших обращениях в службу поддержки была предоставлена верная информация по срокам подгрузки вклада. К сожалению, запрос в профильный отдел был некорректно сформирован. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Если вопрос с оформлением вклада «Народный вклад плюс» для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. В ближайшие дни он должен отобразиться. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Обратился по вопросу пролонгации вклада в г. Новокуйбышевск 07.09.2026. Мне объяснили по ставкам и срокам. Очень удобно , хорошие ставки . Мне скачали приложение... Читать полностью

07.09.2026

Удобное премиальное обслуживание

Оценка 5

Решила разместить денежные средства. Промониторила множество предложений и выбор, как всегда, пал на ПСБ. Сегодня 07.09.2026 обратилась в свое отделение в г. Димитровграде, народу... Читать полностью

07.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка ПСБ . 4арта тарифа ,, Твой кэшбэк,, •••9663. 3 сентября 2026г увидел в Приложении банка рекламную плашку о вкладе ,, Народный ,, . Предложением банка... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка