Оказана помощь в правильной активации промокода
В середине февраля 2025 года Совкомбанк направил мне промокод СМС сообщением в качестве извинения за некорректную консультацию работником службы поддержки. Клиентом банка я стал недавно и ни разу не пользовался промокодами. Соответственно самостоятельно не смог разобраться как им пользоваться. Более того, аннотация к активации промокода в тексте СМС содержала старую, неактуальную информацию по его активации. Одним словом и так было не понятно, да еще и больше запутался. Решил обратиться в поддержку.
17 февраля 2025 года (в 23ч 50 мин) обращаюсь с вышеуказанным вопросом в поддержку банка. Быстро соединяют с оператором по имени Арина Ш. Она внимательно изучила мои вопросы и дала понятное, подробное объяснение как найти в приложении банка нужный виджет. Дополнительно она направила и ссылку в смс сообщении на видеоинструкцию, за что ей благодарен.
В итоге, благодаря помощи Арины у меня получилось наконец-то активировать промокод. Без работника поддержки я не разобрался бы.
Благодарен Совкомбанку за предоставляемый качественный сервис и отличную службу поддержки. Арине отдельное спасибо!
Подтверждающие скриншоты прикрепил с отзывом и дополнительно их выслал на responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...