Сверхмерзкая ситуация и импотенция службы поддержки
Случилось так что случайным образом просрочился кредит. Обычно эти люди на следующий день списывают с дебетового счёта и всё идёт своим чередом. Тут же они выдумали какой-то спец счёт, с которого идут списания, который надо пополнять: итог печален в понедельник решил проверить мобильный банк и обнаружен заблокированными как кредитные, так и дебетовые счета. Время около 16 00 сначала пишу в службу поддержки банка, но сомневаюсь в адекватности робота и начинаю звонить непосредственно в службу поддержки. Там мне предлагают несколько вариантов решений по оплате долга, в силу реально заблокированности счетов ни один не подходит, т.е я не могу воспользоваться своими же деньгами, переключают между специалистами (время уже 17.30), что, естественно, невероятно раздражает так как описывать приходится ситуацию заново новым людям и не общаться с очередными студентами. И тут возникает очередная дама, которая говорит ИДИТЕ ЗАЙМИТЕ денег и положите нам в банк в счёт погашения кредита, тогда то мы и разблокируем Ваши средства, а пока извините ничем помочь не можем, далее передаём Ваше дело в отдел взыскания. В итоге иду клянчить деньги, переводим их, ждём когда разблокируют счёт. И тут происходит повторное списание с дебетового счёта....и это на втором часу общения со службой поддержки... далее ещё час что бы вернуть дважды списанное, просто головная и боль и испорченное настроение на весь вечер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...